Aviso de Privacidad

Última actualización: 5/7/2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Mycountapp(en adelante, "nosotros"). Actuamos como controlador de datos respecto a la información que recopilamos para operar el servicio Mycountapp.

2. Datos que recopilamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada.
Datos de tu negocio: información de clientes, facturas, cotizaciones, empleados, nómina, compras y demás datos que ingreses.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, registros de acceso y uso de la aplicación.
Datos de soporte: mensajes que nos envías al solicitar ayuda.
Datos de suscripción: plan contratado, estado y fechas. Los datos de pago (tarjeta, banco) son recopilados directamente por Paddle; no los almacenamos.

3. Finalidades y bases legales

Ejecución del contrato: crear tu cuenta y prestar el Servicio, gestionar la suscripción y ofrecer soporte.
Interés legítimo: mantener la seguridad, prevenir fraudes, mejorar el producto y realizar análisis internos.
Obligación legal: cumplir con requerimientos fiscales, contables o de autoridades competentes.
Consentimiento: comunicaciones opcionales de marketing, cuando aplique.

4. Con quién compartimos datos

Paddle.com Market Ltd — nuestro Merchant of Record, procesa pagos, gestiona suscripciones, emite facturas y atiende consultas de facturación.
Proveedores de infraestructura (hosting, base de datos, correo transaccional, analítica) — actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta.
Asesores profesionales (legales, contables) cuando resulte necesario.
Autoridades cuando la ley así lo requiera.

No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales. Al eliminar tu cuenta, tus datos serán borrados o anonimizados en un plazo razonable, salvo los que debamos conservar por ley.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado en reposo, controles de acceso y respaldos periódicos, para proteger tus datos contra acceso, alteración o divulgación no autorizados.

7. Tus derechos

Puedes ejercer, según la ley aplicable, los siguientes derechos:

Acceso a tus datos personales.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Eliminación ("derecho al olvido").
Restricción u oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos que nos hayas proporcionado.
Revocación del consentimiento en cualquier momento.
Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción.

Para ejercer tus derechos escríbenos al correo de soporte indicado en tu recibo de Paddle.

8. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para autenticación y funcionamiento de la aplicación. Podemos utilizar cookies analíticas para entender el uso agregado del Servicio. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden alojar datos fuera de tu país. En tales casos aplicamos las salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad puedes escribirnos al correo de soporte que aparece en tu recibo o desde nuestra página principal.