Política de Reembolsos

Última actualización: 5/7/2026

Garantía de 30 días

En Mycountapp queremos que estés satisfecho con tu suscripción. Ofrecemos una garantía de reembolso de 30 días a partir de la fecha del cargo: si dentro de los primeros 30 días no estás conforme con el Servicio, puedes solicitar el reembolso completo del importe pagado.

Cómo solicitar un reembolso

Los reembolsos son procesados por Paddle.com Market Ltd, nuestro Merchant of Record. Para solicitar un reembolso:

• Visita paddle.net con el correo utilizado en la compra, o
• Escríbenos al correo de soporte que aparece en tu recibo de Paddle indicando el motivo.

Procesamos las solicitudes en un plazo razonable, generalmente en pocos días hábiles.

Renovaciones y cancelaciones

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Mi Suscripción. Al cancelar, mantendrás acceso hasta el final del período pagado y no se generarán nuevos cargos.

Cobros por error o fallos graves

Si detectas un cobro duplicado o incorrecto, o si ocurre un fallo grave del Servicio, contáctanos y lo evaluaremos con prioridad, incluso más allá del período de 30 días.

Términos aplicables

Adicionalmente, aplican los Términos de Reembolso de Paddle y nuestros Términos y Condiciones.